2017年08月19日
小児科の受付及び医療事務の業務の内容のポイント
小児科の受付そして、医療事務に関しても、異なる専門科と業務の内容につきましてはそれほど大きな相違点はありません。かけがえのない子供に包み込まれた勤務場所であり、素晴らしく考えている人も多いに違いありません。
それに加えて、医療事務につきましては離職する率が非常に高いと言われている医療関係の職業のなかで相対的に安定していると考えられます。色々な人とコミュニケーションをとるができ、コミュニケーション能力が高いとされる人には適している仕事です。
ただし、実際の上での勤務場所ではクレーム対応が非常に多いなど、仕事そのものは単純ではないと想定されます。とりわけ現在は小児科医そのものが少なくなって、いずれも混んでいます。結果的に待ち時間が長くなって、順番待ちの連絡をして回ることも一苦労といえます。
会計の順番及び診察の順番が異なったり、或いは処方箋の記入漏れもしくはドクターや看護師のミスをバックアップしなければならない点など、細かい配慮が大事になってきます。それに加えて患者サイドも予約日付の取り違いであるとか、連絡無しのキャンセルなど、さまざまなトラブルや想定通り進まないことはめずらしくありません。
こういった状況をスピーディーにさばく必要があります。こうした業務にとどまらず、ミーティングを踏まえての意見交換であるとか、レセプト作成などがありますので、しっかりとした目的意識と日ごろの学習が重要になります。
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